Годовой отчет 2016

Персонал

Кадровая политика Биржи направлена на решение трех основных задач: привлечение высококлассных специалистов, профессиональное развитие сотрудников и создание атмосферы, способствующей раскрытию потенциала и достижению лучших результатов и реализации стратегических целей Биржи.

Политика в области оплаты труда

Биржа стремится обеспечить конкурентоспособный уровень оплаты труда для привлечения, удержания и мотивации сотрудников. При этом уровень вознаграждения на определенной должности зависит от влияния данной должности на результаты деятельности Группы.

В 2016 году особое внимание было уделено практикам управления эффективностью, включающим постановку целей для всех сотрудников, полугодовой промежуточный анализ и годовую финальную оценку ключевых показателей эффективности. Оценка персонала стала более простой и понятной, а также более объективной за счет внедрения принципов коллегиального обсуждения результатов деятельности сотрудников. Кроме того, изменились факторы, принимаемые во внимание при определении итоговой оценки. Так, с 2016 года на итоговую оценку деятельности влияет не только достижение целей, но и оценка демонстрации поведения сотрудников в соответствии с корпоративными ценностями. Основной фокус в данном процессе смещается на предоставление обратной связи сотрудникам и разработку индивидуальных планов их развития. На 2017 год запланировано обновление системы постановки целей для повышения их качества и кросс-функциональной сбалансированности, а также проведение дополнительного обучения руководителей принципам управления эффективностью сотрудников.

В октябре 2016 года Наблюдательный совет утвердил принципы и параметры программы долгосрочной мотивации, основанной на акциях, которая позволит не только удерживать ключевой персонал, но и мотивировать его на долгосрочное, устойчивое развитие бизнеса всей Группы и способствовать сближению интересов акционеров и работников.

Программы стажировок

В рамках программы работы с молодыми специалистами в 2016 году более 50 студентов финансовых и ИТ-направлений вузов прошли ознакомительную практику в Группе, а 24 студента продолжили стажировку и приняли участие в реальных проектах подразделений, а также прошли комплексную программу обучения по развитию и повышению личной эффективности. Лучшие студенты получили предложение продолжить карьеру в Группе.

В апреле 2017 года на Бирже стартуют сразу три программы стажировок в рамках обновленной концепции работы со студентами, утвержденной в конце 2016 года:

  • MOEX Future Leaders – годовая стажировка для студентов старших курсов, которые хотят развиваться в индустрии финансовых рынков и стремятся стать настоящими лидерами. За год стажеры смогут попробовать себя в нескольких подразделениях Биржи и получить универсальный опыт;
  • MOEX Study & Work – программа для студентов, желающих принять участие в исследовательской деятельности под началом опытных профессионалов Биржи;
  • MOEX Summer – трехмесячная стажировка, позволяющая познакомиться с деятельностью Биржи и получить первый опыт работы во время летних каникул.

Обучение и развитие

Подход к обучению и развитию сотрудников Группы предполагает три приоритетных направления работы: развитие эффективных навыков менеджмента, развитие культуры преемственности знаний и опыта, поддержка бизнеса для реализации инновационных задач в соответствии с мировыми трендами. Традиционно Группа инвестирует значительные средства в обучение и развитие сотрудников для повышения их профессионального уровня и развития компетенций.

Система обучения и развития включает в себя как образовательные программы, так и инструменты развития на рабочем месте и самообучения. При этом все больше акцентов Биржа делает в сторону передачи ответственности сотрудникам за их развитие, предоставляя для этого современные технологии, ресурсы и дополнительные возможности.

В 2017 году Биржа будет активно внедрять концепцию обучения «70–20–10», которая предполагает смещение фокуса в обучении на самообучение и развитие на рабочем месте (70 % усилий) вместе с обучением от коллег и руководителя (20 % усилий) и непосредственное прохождение тренингов (10 % усилий).

В 2016 году более 1 тыс. сотрудников приняли участие в различных образовательных программах и тренингах. Сотрудниками Группы было пройдено около 3 тыс. электронных курсов.

Большое внимание уделяется вопросам развития компетенций, лидерским навыкам и навыкам проектного управления, необходимым для реализации стратегических проектов Группы. Для реализации этих задач на Бирже создан корпоративный университет, который включает в себя три ключевых факультета: проектный факультет (MOEX Business University), факультет менеджмента и профессиональный факультет. В феврале 2017 года были вручены дипломы об окончании обучения 41 участнику программы MOEX Business University, направленной на развитие навыков проектного управления и управления изменениями. В 2016 году 17 сотрудников стали выпускниками годовой программы факультета менеджмента, направленной на усиление менеджерских навыков. Программы профессионального факультета направлены на повышение глубины и качества знаний сотрудников об основных направлениях деятельности Группы.

Развитие управленцев высшего звена осуществлялось в 2016 году через корпоративную программу Advanced Management Program, в рамках которой 32 руководителя высшего и среднего звена прошли обучение по программам ряда ведущих профессоров крупных бизнес-школ. В целях реализации инновационных задач и понимания мировых трендов 12 сотрудников Группы прошли стажировку на Испанской Бирже (BME Group) и обучение по инновационным технологиям работы с клиентом, инновациям в финтех.

Корпоративный университет ежегодно расширяет спектр возможностей развития для сотрудников. В 2017 году планируется обновление модели компетенций и гида развивающих действий, которые руководители будут применять для планирования мероприятий по развитию сотрудников.

Корпоративная культура

Одним из направлений стратегии Группы является совершенствование корпоративной культуры. 2016 год стал годом обновления корпоративной культуры и ценностей для выработки наиболее эффективных моделей поведения внутри Группы, повышения вовлеченности и эффективности взаимодействия сотрудников.

Для определения необходимых инициатив в поддержку изменений была сформирована команда перемен, состоявшая из сотрудников разных уровней и подразделений. По итогам анализа более 100 лучших российских и мировых примеров трансформации корпоративной культуры были выработаны обновленные ценности компании:

  • мы отвечаем за будущее компании;
  • мы развиваемся и готовы к  изменениям;
  • мы в партнерстве с клиентами;
  • мы открыты и порядочны.

Для интеграции ценностей в повседневную деловую жизнь компании они были включены в ключевые HR-процессы: управление эффективностью, отбор и наем сотрудников, обучение сотрудников, развитие HR-бренда, внутренние коммуникации, управление талантами, а также в программы признания.

Особое внимание было уделено вовлечению в процесс руководителей Группы. Более 50 ключевых руководителей прошли обучение по теме «Культура, которая приносит новый результат», Values Storytelling, на которых обсуждались практические мероприятия для изменения корпоративной культуры.

Для мониторинга и регулярного замера динамики корпоративной культуры и проявлений ценностей в поведении сотрудников была проведена «оценка 360» для 100 руководителей Группы, а также запущено исследование корпоративных ценностей и вовлеченности персонала.

Для коммуникации ценностей были выбраны сотрудники Группы – агенты перемен, посланники ценностей. Миссия посланников заключалась в донесении смысла ценностей до каждого сотрудника. Посланников выбирали сами сотрудники.

За проект по развитию корпоративной культуры и адаптации обновленных ценностей в начале 2017 года Биржа получила премию «HR-бренд – 2016» в номинации «Столица», учрежденную компанией HeadHunter за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодателя.

Ответственное отношение к безопасности труда – один из основных принципов работы Биржи. Поддерживаются высокие стандарты в области охраны труда и здоровья, постоянно проводится обучение персонала.

Охрана здоровья работников и обеспечение безопасности труда

Ответственное отношение к безопасности труда – один из основных принципов работы Биржи. Поддерживаются высокие стандарты в области охраны труда и здоровья, постоянно проводится обучение персонала с целью повышения уровня его осведомленности в вопросах охраны труда.

На Бирже организованы инструктажи по охране труда: как вводные с вновь принимаемыми на работу сотрудниками, так и первичные, повторные, внеплановые на рабочем месте; имеются все виды инструкций по охране труда и пожарной безопасности.

На внутреннем корпоративном Портале сотрудники всегда могут ознакомиться со всеми инструкциями по охране труда, статьями о здоровье, пройти дистанционное обучение охране труда.

В 2016 году было организовано обучение руководителей в специализированном учебном центре. 61 руководитель прошел обучение и проверку знаний требований охраны труда.

В 2016 году проведена специальная оценка условий труда (СОУТ) на 41 рабочем месте (вновь созданных и тех, на которых закончился срок действия аттестации рабочих мест). В результате СОУТ все рабочие места соответствуют государственным нормативным требованиям, класс условий труда 2-й – допустимый, вредные и опасные факторы отсутствуют.

В государственную инспекцию по труду в 2016 году были поданы декларации соответствия условий труда государственным нормативным требованиям за 2014–2016 годы. Всего на Бирже задекларировано 812 рабочих мест.

Ежегодно проводится производственный контроль за соблюдением санитарно-противоэпидемических и профилактических мероприятий.

В период эпидемии гриппа и ОРВИ сотрудники обеспечивались антисептическими средствами и медицинскими масками. Были закуплены обеззараживатели воздуха.

Организованы предрейсовые, предварительные и периодические медицинские осмотры категорий сотрудников, для которых это предусмотрено законодательством.

В случае если сотрудник почувствовал ухудшение самочувствия или ему необходима экстренная медицинская помощь, он может обратиться к корпоративному врачу.

В офисах Биржи оборудованы места для отдыха сотрудников, кухни, спортивный зал, установлены кулеры, кофейные и вендинговые аппараты.

Ключевые показатели по персоналу приведены в разделе «Приложения».